Аудит ІТ-інфраструктури допомагає проаналізувати роботу підприємства, виявити слабкі та сильні сторони комунікацій всередині, між співробітниками, та зовнішнього повідомлення з поставниками, дилерами, клієнтами і т.д. Друге призначення - підвищення ефективності роботи команди за допомогою модернізації ПЗ, компьютерної та мережевої техніки.

Для цього інвентаризують та аналізують ІТ-інфраструктуру компанії: обладнання, програми, навички співробітників та комунікаційні мережі. Післе обстеження складають нову модель оптимізованої інфраструктури та будують прогноз роботи у майбутньому.

Аналіз дозволяє всесторонньо оцінити ІТ-інфраструктуру, виділити слабкі та сильні сторони, модернізувати структуру та управління.

Цілі аудиту

1. Отримати об'єктивні дані про функціонування комп'ютерів, мережі, пристроїв, програм.
2. Виділити всесторонні та незалежні дані про стан і роботу інформаційних систем фірми. На їх основі визначити рівень інтеграції у бізнес-процеси, виявити проблеми системної роботи.
3. По завершенню аналізу скласти програму модернізації ІТ-інфраструктури, рекомендації для розвитку, щоб по-новому організувати роботу без старих помилок.

Що ми робимо у рамках ІТ-аудиту?

1. Інвентаризуємо:

• комп'ютерне обладнання та зіставні частини;
• системне обладнання та мережу;
• програмне забезпечення, котре встановлено на все комп'ютерне обладнання компанії;
• навички користувачів в управлінні програмним забезпеченням.

2. Експертно оцінюємо:

• нинішній стан комп'ютерного обладнання компанії, зіставляємо якість функціонування з нормою;
• юзабіліті: задоволенність користувачів від зручності та якості роботи техніки та систем.

3. Формуємо подальшу схему роботи мережі:

• вивчаємо поточні та необхідні функції існуючої інфраструктури;
• на основі аналізу визначаємо поточні недоліки ІТ-інфраструктури.

4. Комплексно аналізуємо отримані дані:

• якість телефонного зв'язку, способи комунікації та обробки викликів співробітниками;
• стан типографічного обладнання, фарб, картриджів та паперу;
• дотримання правил ліцензії на програмне забезпечення;
• усіх ризиків експлуатації та мір, що вже прийняті для їх зниження.

5. Розробляємо:

• план оптимізації ІТ-інфраструктури з рекомендаціями по виправленню недоліків, щоб покращити якість, швидкість роботи співробітників;
• готуємо комплексну пропозицію з модернізації систем на календарний рік.